1. Genel Bakış

Geltasi ("Platform"), Gaziantep bölgesinde nakliyat hizmeti sunan bir dijital aracı platformdur. Bu Gizlilik Politikası, platformumuzu kullanan müşteriler ve taşımacılardan hangi verilerin toplandığını, bu verilerin nasıl kullanıldığını ve ne şekilde korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Platformumuz aracılığıyla aşağıdaki kişisel veriler toplanmaktadır:

2.1 Müşterilerden Toplanan Veriler

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
Adres Bilgileri: Taşınma yapılacak mevcut adres ve hedef adres (il, ilçe, mahalle)
Taşınma Detayları: Ev tipi, kat bilgisi, eşya listesi, tercih edilen tarih

2.2 Taşımacılardan Toplanan Veriler

Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, telefon numarası
Firma Bilgileri: Firma adı, vergi numarası, faaliyet alanı
Araç Bilgileri: Araç tipi, plaka numarası, araç sayısı
Konum Verisi: Hizmet sunumu sırasında konum bilgisi
Mesleki Bilgiler: Deneyim süresi, hizmet bölgesi, referanslar

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Nakliyat taleplerinin alınması, işlenmesi ve taşımacılarla eşleştirilmesi
Taşımacı başvurularının değerlendirilmesi ve onay sürecinin yürütülmesi
Teklif sürecinin yönetilmesi ve müşteri-taşımacı iletişiminin sağlanması
Hizmet kalitesinin ölçülmesi, puanlama ve değerlendirme sisteminin işletilmesi
Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Konum Verisinin Kullanımı

Konum verisi yalnızca "Hizmet Takibi ve Güvenlik" amacıyla kullanılmaktadır.

Taşımacıların konum bilgileri, aktif taşıma sürecinde hizmetin takip edilmesi, müşteriye anlık bilgi sağlanması ve olası anlaşmazlıkların çözümü için kullanılmaktadır. Konum verisi, hizmet tamamlandıktan sonra yalnızca güvenlik kaydı olarak sınırlı süreyle saklanır ve üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Verilerin Saklanması ve Güvenliği

Tüm kişisel verileriniz, endüstri standardı güvenlik protokolleri uygulayan Supabase altyapısında güvenle saklanmaktadır. Supabase;

Veritabanı düzeyinde şifreleme (encryption at rest) uygulamaktadır
SSL/TLS ile aktarım sırasında veri şifreleme sağlamaktadır
Row Level Security (RLS) ile satır bazlı erişim kontrolü sunmaktadır
SOC 2 Type II uyumlu veri merkezlerinde hizmet vermektedir

Şifreler, PBKDF2 algoritması ile hash'lenerek saklanmakta olup düz metin olarak hiçbir zaman depolanmamaktadır.

6. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

Hizmet Eşleştirmesi: Müşteri talep bilgileri, teklif vermesi için onaylı taşımacılarla paylaşılır (kişisel iletişim bilgileri hariç)
Teklif Kabul Sonrası: Müşteri ve taşımacı iletişim bilgileri, yalnızca teklif kabul edildikten sonra karşılıklı olarak paylaşılır
Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı veya yasal düzenleme gereği yetkili kurumlara bilgi verilebilir

7. Çerezler ve İzleme

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Kullanılan çerez türleri:

Zorunlu Çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için
Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim kullanım istatistikleri

8. Veri Saklama Süreleri

Müşteri talep verileri: Hizmet tamamlanmasından itibaren 2 yıl
Taşımacı hesap verileri: Hesap aktif olduğu sürece; hesap kapatılmasından itibaren 1 yıl
Konum verileri: Hizmet tamamlanmasından itibaren 6 ay
İletişim formu verileri: Talep sonuçlanmasından itibaren 1 yıl

9. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında; verilerinize erişim, düzeltme, silme ve işleme itiraz haklarına sahipsiniz. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında soru ve talepleriniz için info@geltasi.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Politika Değişiklikleri

Bu gizlilik politikası, yasal düzenlemeler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler yapıldığında kullanıcılarımız bilgilendirilecektir. Güncel politikayı her zaman bu sayfadan takip edebilirsiniz.